Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar PromtData aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

El servicio es operado por Tres Niveles S.A.C., con RUC 20606324911 y domicilio en Calle Alfredo Maldonado 654, Pueblo Libre, Lima, Perú, y se rige por la legislación peruana.

2. Descripción del servicio

PromtData es una plataforma de análisis de datos asistida por inteligencia artificial. Permite subir archivos (Excel, CSV) y documentos PDF, formular preguntas en lenguaje natural y obtener gráficos, indicadores y explicaciones generadas automáticamente.

Las respuestas son orientativas y pueden contener errores. No sustituyen el criterio profesional ni la verificación humana de la información.

3. Cuenta y seguridad

Eres responsable de la veracidad de los datos de registro y de la confidencialidad de tus credenciales. Notifica de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Cada cuenta accede únicamente a sus propios archivos y análisis, con aislamiento por usuario a nivel de base de datos.

4. Planes y pagos

El servicio ofrece planes gratuitos y de pago (Free, Pro y Business). Las condiciones, límites y precios vigentes se publican en la página de precios, expresados en soles peruanos (PEN).

Los planes de pago se facturan de forma recurrente a través de MercadoPago. Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, los importes abonados no son reembolsables.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación detiene la renovación y mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado.

5. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para fines ilícitos, para vulnerar derechos de terceros ni para intentar acceder a datos de otras cuentas.

Queda prohibido el uso automatizado abusivo, la ingeniería inversa no autorizada o cualquier acción que comprometa la integridad y seguridad de la plataforma.

6. Propiedad intelectual

Conservas la titularidad de los datos que subes. Otorgas a PromtData una licencia limitada para procesar esos datos con la única finalidad de prestar el servicio.

La plataforma, su marca y su software son titularidad de Tres Niveles S.A.C. y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta "tal cual". En la medida máxima permitida por la ley, Tres Niveles S.A.C. no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio.

La responsabilidad total frente al usuario se limita al importe abonado por el servicio en los últimos doce meses.

8. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio. Notificaremos los cambios relevantes y la fecha de entrada en vigor.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Lima, Perú.

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a info@promtdata.com.